如果您在下载文件后遇到文件损坏无法打开的情况,这可能是由以下原因:
1、于下载过程中出现网络波动、文件传输不完整等原因导致的,建议您尝试清除浏览器缓存或使用Chrome浏览器再尝试进行下载;
2、有可能是软件版本不兼容等原因,建议更新软件至最新版本再打开。
以上都无法解决的其它问题,请您将资源链接和名称提交工单。我们会尽快安排技术人员进行修复,并在 24 小时内通过工单回复您,请您耐心等待。
文件损坏下载后无法打开?
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如果您在下载文件后遇到文件损坏无法打开的情况,这可能是由以下原因:
1、于下载过程中出现网络波动、文件传输不完整等原因导致的,建议您尝试清除浏览器缓存或使用Chrome浏览器再尝试进行下载;
2、有可能是软件版本不兼容等原因,建议更新软件至最新版本再打开。
以上都无法解决的其它问题,请您将资源链接和名称提交工单。我们会尽快安排技术人员进行修复,并在 24 小时内通过工单回复您,请您耐心等待。
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